FABRICAMOS PANELES ACUSTICOS A MEDIDA, SI NO ENCUENTRAS LO QUE BUSCAS CONTACTA CON NOSOTROS. | FABRICAMOS PANELES ACUSTICOS A MEDIDA, SI NO ENCUENTRAS LO QUE BUSCAS CONTACTA CON NOSOTROS. | FABRICAMOS PANELES ACUSTICOS A MEDIDA, SI NO ENCUENTRAS LO QUE BUSCAS CONTACTA CON NOSOTROS. | FABRICAMOS PANELES ACUSTICOS A MEDIDA, SI NO ENCUENTRAS LO QUE BUSCAS CONTACTA CON NOSOTROS. | P R O M O I R R E S I S T I B L E: COMPRA 8 Y RECIBE 10 PANELES. SOLO HASTA EL 18 DE JUNIO A LAS 23:59H. LUEGO VOLVERÁS... PERO LA PROMO YA NO ESTARÁ. |
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Condiciones de compra

Política de devoluciones

En Propanel Acústica, todos nuestros productos se fabrican bajo pedido, personalizados según las especificaciones del cliente (medidas, acabados, colores, etc.). Por este motivo, no aceptamos devoluciones ni cambios, conforme a lo establecido en el artículo 103.c de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Solo se aceptarán devoluciones en caso de:

  • Producto defectuoso de origen
  • Error por nuestra parte en el diseño o fabricación respecto al pedido confirmado

En estos casos, deberá notificarse el problema dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotos y descripción del defecto o error al correo electrónico: info@propanelacustica.com.

Una vez revisado el caso, se procederá a la reposición, reparación o reembolso parcial según corresponda.

 

Política de envíos

En Propanel Acústica, todos nuestros productos se fabrican bajo pedido de forma artesanal y personalizada, lo que nos permite garantizar la máxima calidad en cada pieza.

📦 Plazos de fabricación y envío

  • El plazo estimado de fabricación es de [20 a 30 días laborables] desde la confirmación del pago.
  • Una vez fabricado el pedido, se realiza el envío a través de nuestra empresa de mensajería de confianza: GLS.
  • El tiempo de tránsito habitual con GLS es de 24 a 72 horas laborables según destino (Península).
  • Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla pueden tener un plazo adicional. Contacta con nosotros antes de realizar tu pedido si tu dirección está fuera de la Península.

Durante épocas de alta demanda, los plazos pueden sufrir ligeras variaciones. En ese caso, informaremos debidamente al cliente.

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🚚 Costes de envío

  • Los gastos de envío se calculan en función del tamaño, peso y destino del pedido.
  • El importe se mostrará detallado antes de finalizar la compra.

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🔍 Seguimiento del pedido

Una vez el pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de GLS para que puedas conocer en todo momento el estado del envío.

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⚠️ Importante sobre la recepción

Al recibir el pedido:

  • Revisa el paquete antes de firmar al transportista. Si detectas daños visibles, indícalo en el albarán de entrega o rechaza el paquete.
  • Si el daño no es visible externamente pero el producto está afectado, notifícalo a nuestro equipo en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega, escribiendo info@propanelacustica.com adjuntando fotos y descripción del daño.

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📍 Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos dentro del territorio nacional (España). Para pedidos internacionales o especiales, contáctanos antes de realizar tu compra.